伊藤忠丸紅住商 テクノスチール株式会社MISTS RECRUITING SITE

02これまでの仕事

1番目のキャリア名古屋支社　営業課　
2010年4月〜2017年7月（22歳〜30歳）

具体的な仕事内容とやりがいを教えてください

いかにして付加価値のある営業ができるか

入社後はまず、「店売り」と呼ばれる分野を担当しました。店売りとは、鋼材特約店に在庫用の鋼材を販売することが主な業務内容となります。お客様にとって重要な在庫品を販売することが役割のため、原料価格の動向など様々な情報を入手・活用し、仕入れ先であるメーカーと交渉することも重要な任務です。
在庫販売は継続取引が基本ですが、そこに付加価値がなければ、お客様に発注していただけません。能動的に行動し、お客様のニーズに合う営業活動をいかに行えるかが重要となります。そうすることでお客様から必要とされ、ひいてはそれが、私のやりがいにつながっていきました。

仕事の苦労とその乗り越え方を教えてください

キャリアとともに知見を広げる

入社直後は専門知識などほとんどなく、打ち合わせをしても、お客様の一言一言を理解するのに精一杯でした。2～3年目の頃には、それまで習得した知識・スキルをもとに、お客様にご納得いただけるような提案・営業が求められます。
今となっては当然ですが、年月を重ねるごとに要求されるハードルは高くなり、苦労しました。乗り越え方としては、社内外を問わず見識のある方に教えていただくなどして慣れていきました。そうすることで、単なる情報ではなく、教えてくださる方々の経験も含んだ知識を習得できます。

03最大の危機

経験を積んでも、部署が変わればゼロからの挑戦

鉄構課へ配属された直後のことです。ゼネコンやファブリケーター、現場職人など、これまで接点がなかった業種の方とのやりとりがほとんどで、それぞれの立ち位置や、接し方、工事の専門用語も技術的なことも一切分からない状態でした。図面を読むことすら経験してこなかったこともあり、今までやってきた業務内容とはまるで異なる、別会社に入社したかのような衝撃を受けました。
また先輩に同行した人生初の工事現場では、入場早々に職人の方にお叱りを受けるなど、今後この部署でやっていけるのかと不安になったこともありました。
キャリアを重ねても分からないことは多々あります。そのたびに日々の勉強の重要性を実感します。

04最も印象に残ること

地道な営業活動で信頼を勝ち取る

入社当初は鉄に関することは全く分からず、特約店の担当者にアポイントをお願いしても時間を取ってもらえない、訪問しても対応してもらえないといったこともありましたが、地道な営業活動が実り、複数の特約店と関係を築くことができました。また新規案件の相談や原料・材料関係の問い合わせなど、お客様からの引き合いが増えていったことに非常にやりがいを感じ、仕事に対するモチベーションも上がりました。
その中でも自社工場の屋根改修や太陽光パネル設置など、信頼できる担当者にしか話さないような自社設備投資のご相談もいただけるようになり、お客様のご意向を伺いながら対応ができたことは非常に印象に残っています。

05キャリアを振り返って

キャリアを重ね、流れを知る

入社してからの7年間は材料販売で、お客様の求める価格・納期に対応することに注力しており、製品の行き先について考えたことは、あまりありませんでした。 ところが、現在の鉄構課へ異動し、工事を経験するようになって初めて、入社当初から扱ってきた製品がどのように加工され、どのような経路をたどり、どのように現場で使われているのかを、実際に見て知ることができました。
販売していた材料と、現場での工事の知識が得られたことで、川上から川下までの一連の流れ、業界の全体感が理解できるようになりました。自分の着実なスキルアップを実感しています。